Política de garantía legal

Garantía legal de los productos

En maysacalzados.es nos aseguramos de ofrecer calzado de calidad que cumple estrictamente con la legislación vigente. De acuerdo con el Real Decreto-ley 7/2021, todos los productos nuevos adquiridos en nuestra tienda online cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años a partir de la fecha de entrega.

En caso de falta de conformidad o defecto de fabricación, el consumidor tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato sin coste alguno.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre exclusivamente fallos de origen o defectos de fabricación, tales como:

* Suelas que se despegan en el periodo inicial sin causa justificada o por fallo del adhesivo.

* Ojales, corchetes o cremalleras rotas en los primeros usos por fallos de confección o costura.

* Costuras deshilachadas o descosidas de fábrica de forma prematura.

* Defectos en los materiales de origen (por ejemplo, cuero que se cuartea por un problema de curtido previo).

¿Qué NO cubre la garantía?

El calzado, especialmente el infantil, está sometido a una fricción y desgaste constante. No se consideran defectos de fabricación y quedan fuera de la cobertura:

* Desgaste natural: Suelas gastadas por el rozamiento diario o por el uso continuo en el parque y asfaltos abrasivos.

* Fricción externa: Punteras o pieles peladas, rascadas o desgastadas por gatear, frenar con la bicicleta/patinete o arrastrar los pies.

* Mal uso o accidentes: Roturas provocadas por enganchones, tirones o uso indebido.

* Mantenimiento incorrecto: Daños o deformaciones causados por lavar el calzado en lavadora, secarlo en fuentes de calor directo o aplicar productos químicos inadecuados.

Carga de la prueba

* Primeros 2 años: Si se declara un fallo, la normativa presupone que el defecto provenía de fábrica, salvo que mediante inspección visual o peritaje se demuestre que el daño proviene del uso habitual, rozamiento o mal cuidado.

* Tercer año: A partir del segundo año desde la entrega, la carga de la prueba se invierte, debiendo el comprador acreditar mediante peritaje que el problema corresponde a un defecto original de fabricación.