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En maysacalzados.es nos aseguramos de ofrecer calzado de calidad que cumple estrictamente con la legislación vigente. De acuerdo con el Real Decreto-ley 7/2021, todos los productos nuevos adquiridos en nuestra tienda online cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años a partir de la fecha de entrega.
En caso de falta de conformidad o defecto de fabricación, el consumidor tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato sin coste alguno.
¿Qué SÍ cubre la garantía?
La garantía cubre exclusivamente fallos de origen o defectos de fabricación, tales como:
* Suelas que se despegan en el periodo inicial sin causa justificada o por fallo del adhesivo.
* Ojales, corchetes o cremalleras rotas en los primeros usos por fallos de confección o costura.
* Costuras deshilachadas o descosidas de fábrica de forma prematura.
* Defectos en los materiales de origen (por ejemplo, cuero que se cuartea por un problema de curtido previo).
¿Qué NO cubre la garantía?
El calzado, especialmente el infantil, está sometido a una fricción y desgaste constante. No se consideran defectos de fabricación y quedan fuera de la cobertura:
* Desgaste natural: Suelas gastadas por el rozamiento diario o por el uso continuo en el parque y asfaltos abrasivos.
* Fricción externa: Punteras o pieles peladas, rascadas o desgastadas por gatear, frenar con la bicicleta/patinete o arrastrar los pies.
* Mal uso o accidentes: Roturas provocadas por enganchones, tirones o uso indebido.
* Mantenimiento incorrecto: Daños o deformaciones causados por lavar el calzado en lavadora, secarlo en fuentes de calor directo o aplicar productos químicos inadecuados.
Carga de la prueba
* Primeros 2 años: Si se declara un fallo, la normativa presupone que el defecto provenía de fábrica, salvo que mediante inspección visual o peritaje se demuestre que el daño proviene del uso habitual, rozamiento o mal cuidado.
* Tercer año: A partir del segundo año desde la entrega, la carga de la prueba se invierte, debiendo el comprador acreditar mediante peritaje que el problema corresponde a un defecto original de fabricación.